|
|
|
Start w dziale →
Regulamin napraw
Naprawa notebooków/laptopów to nasza specjalność.
Naprawiamy noteboki/laptopy wszystkich producentów.
Pogwarancyjny serwis notebooków/laptopów.
Ogólnopolski Serwis Notebooków / Laptopów
regulamin do druku (plik rtf)
Regulamin napraw pogwarancyjnych.
1. Notebooki do napraw pogwarancyjnych przyjmujemy z terenu całej Polski.
2. Notebooki do naprawy można dostarczać osobiście lub firmą kurierską.
3. W przypadku skorzystania z firmy kurierskiej UPS (tylko tej konkretnej firmy),
INTERTECH opłaca koszty wysłania Notebooka do naprawy.
W tym celu należy podać kurierowi nasz numer 3A1888
Notebooka można do nas wysłać wyłącznie po uprzednim uzgodnieniu z naszym serwisantem możliwości i opłacalności naprawy.
Serwisant określa na tym etapie orientacyjny koszt naprawy a klient może podać kwotę, która nie może być przekroczona.
4. INTETRTECH powiadamia klienta o przyjęciu Notebooka od kuriera w tym samym
dniu e:mailem. Klienci, którzy nie podadzą adresu e:mailowego nie otrzymają
tego powiadomienia.
5. INTERTECH nie pokrywa kosztów wysłania Notebooka do naprawy, jeżeli zostanie
ona przysłana bez naszej zgody przyjęcia do naprawy.
Wyrażenie naszej zgody następuje na podstawie opisu uszkodzenia w zgłoszeniu
na formularzu internetowym oraz na podstawie informacji udzielonych serwisantowi drogą telefoniczną lub e:mailową.
6. INTERTECH nie przyjmie do naprawy Notebooka przesłanej kurierem następujących przypadkach:
- jeżeli będzie to inna firma kurierska aniżeli UPS a przesyłka będzie
zadeklarowana na koszt INTERTECHu
- jeżeli Notebook zostanie uszkodzony w transporcie na skutek rażąco niedbałego
zapakowania.
W tych przypadkach Notebook zostanie odesłana na koszt klienta.
6. INTERTECH odeśle Notebooka bez dokonania naprawy i dodatkowych opłat w
następujących przypadkach:
- jeżeli okaże się, że koszt naprawy uszkodzeń zgłoszonych przez klienta
przekroczy koszt uzgodniony z klientem
7. KLIENT pokrywa koszt przesyłki powrotnej. Koszty kurierskie podane są na
naszej stronie internetowej. Są one różne dla przesyłek o wadze do 15 kG oraz
tych o wadze 15 do 50 kG.
8. INTERTECH odeśle Notebooka bez dokonania naprawy i obciąży klienta kosztami
sprawdzania i testowania Notebooka oraz kosztami przesyłki w obie strony w następujących przypadkach:
- jeżeli okaże się, że Notebook ma inne niż podał klient poważne uszkodzenia,
a naprawa tych uszkodzeń jest niemożliwa lub nieopłacalna,
- jeżeli okaże się, że Notebook ma uszkodzenia spowodowane niepoprawną
ingerencją serwisową, a naprawa tych uszkodzeń jest niemożliwa lub
nieopłacalna.
9. Na dokonane naprawy INTERTECH udziela 3-miesięcznej gwarancji. Gwarancja
obejmuje wyłącznie wymienione części. Części te wyszczególnione są na fakturze.
Gwarancja nie obejmuje innych uszkodzeń, które nastąpią w okresie po naprawie.
10. Koszt wysyłki do takiej naprawy gwarancyjnej pokrywa w obie strony INTERTECH.
11. W dniu odsyłania Notebooka INTERTECH powiadamia o tym klienta e:mailem podając koszty naprawy i sumę do zapłaty kurierowi.
12. W momencie dostarczenia Notebooka przez kuriera klient ma prawo i powinien sprawdzić czy przesyłka nie została uszkodzona w transporcie. Obowiązuje następująca kolejność czynności:
- podpisanie kurierowi odbioru i dokonanie opłaty
- sprawdzenie czy opakowanie nie nosi śladów zewnętrznych uszkodzeń
- otworzenie i sprawdzenie przesyłki
- w przypadku jakichkolwiek zastrzeżeń należy spisać protokół, który powinien
podpisać klient i kurier-kierowca; protokół ten jest podstawą do zgłoszenia
roszczeń. Roszczenia odnośnie uszkodzeń w transporcie musi skierować do firmy
UPS odbiorca przesyłki. INTERTECH nie ma możliwości pośredniczenia w tych
roszczeniach.
Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia 10.09.2006r
|
|
|
|
